Неблагоприятные погодные условия не освобождают авиаперевозчиков от обязанности предоставлять пассажирам предусмотренные законом услуги во время длительной задержки рейса. К такому выводу пришёл Второй кассационный суд общей юрисдикции, рассмотрев коллективный иск пассажиров авиакомпании «Уральские авиалинии».
Суд кассационной инстанции отменил решения нижестоящих судов и направил дело на новое рассмотрение, указав, что они не дали надлежащей оценки обстоятельствам, связанным с обслуживанием пассажиров в период ожидания вылета.
Поводом для судебного разбирательства стала задержка рейса Дубай — Москва. Из-за неблагоприятных погодных условий вылет сначала перенесли на два часа, а затем почти на 30 часов. По утверждению истцов, в течение этого времени авиакомпания не обеспечила пассажиров горячим питанием, питьевой водой и размещением в гостинице.
Как отмечается в материалах дела, рейс был выполнен только после того, как пассажиры обратились за содействием в Генеральное консульство России в Объединённых Арабских Эмиратах.
Кассационный суд подчеркнул, что даже при наличии обстоятельств непреодолимой силы перевозчик обязан соблюдать требования законодательства в части обслуживания пассажиров, включая предоставление необходимых услуг при длительных задержках рейсов.