7- 8 декабря 2022 года состоялась ежегодная отраслевая конференция «Электронная коммерция и агентский бизнес - 2022»

   В Международный день гражданской авиации, учреждённый Генеральной ассамблеей ООН в 1996 году, на свой профессиональный форум собрались представители авиакомпаний России, их уполномоченных агентов, трэвел-агентств, поставщиков специализированных отраслевых решений и продуктов, IT-специалисты и эксперты гражданской авиации.

   Генеральным спонсором мероприятия выступила крупнейшая, высокотехнологичная страховая компания «АльфаСтрахование» - лидер рынка авиационного страхования.

   Информационными партнерами конференции выступили медиа-портал АвиаГоризонты, информационно-аналитическое агентство АвиаПорт. Кроме того, партнёрами конференции явились Инновационная мобильность и Академ-Онлайн. 

   Участники конференции почтили память Президента ААВТ – Эвелины Николаевны Бородиной, заслуженного работника транспорта России, основателя и вдохновителя Ассоциации агентств воздушного транспорта.

    Обзор текущей ситуации в отрасли представил Исполнительный директор информационно-аналитического агентства АвиаПорт Олег Пантелеев. Данные обзора, в частности, ожидаемое за 2022 год значение показателя подвижности населения страны – 96 млн. перевезённых авиапассажиров – есть основание для оптимизма и достаточно прочный старт для реализации Комплексной программы развития авиатранспортной отрасли Российской Федерации до 2030 года.

     Наиважнейший фактор поддержания отрасли – развитие отечественных цифровых сервисов. С рынка ушли представители западных дистрибутивных систем, уделявшие российской агентской среде должное внимание и принятое в мировой практике материальное обеспечение агентской роли. Александр Сизинцев - Генеральный директор ОРС рассказал о текущем состоянии миграции в отечественные системы бронирования и преодолеваемых при этом проблемах. 

      Глеб Головченко – генеральный директор РИВЦ Пулково – продолжил тему отраслевой цифровизации, акцентировал внимание собравшихся на преодолении в условиях риска последствий западных санкций ИТ- отраслью.

      Надёжным инструментом снижения рисков является страхование от них.  Кирилл Тихонов - Руководитель управления партнерских продаж Департамента страхования пассажиров АльфаСтрахование – высокопрофессионально и доступно изложил собравшимся возможности агентов в предоставлении дополнительных услуг покупателям билетов на транспорт.

    Дальнейшее развитие тема дополнительных услуг нашла в выступлении Владимира Долгова - Директора по бизнес-процессам Академ-Онлайн.  Надежда Калечёнок - Руководитель группы внедрения ИАТ ВТ, рассказала о возможностях СОФИ – системы, открытой для интеграции.

    Обсудив услышанное в режиме перерыва на обед, участники получили возможность присутствовать на панельной дискуссии «Переосмысление технологий и продаж». Модератором дискуссии выступила Татьяна Мехед - генеральный директор Альянс-Трэвел ГК Мой Рейс.  Профессиональный опыт руководства экспертами агентской среды позволил модератору не только достичь поставленной организаторами целей, но и позиционировать дискуссию как главное событие конференции. В обсуждении приняли участие представители IATA, Мой Агент, Тариф-Мастер, Аэроклуб, Континент Экспресс и АэроТур.

Центральное место в дискуссии заняли новая дистрибутивная модель IATA, особенности взаимодействия с GDS и актуальность проекта NDC на сегодняшний день. Эксперты признали, что успешность проекта NDC и её востребованность будет в основном определяться конструктивным диалогом авиакомпаний и агентств.

    Второй день конференции открыл Председатель правления ААВТ - Дмитрий Горин. В режиме видеоконференции он осветил законодательные новеллы, рассказал о деталях передачи функций  Ростуризма департаменту Минэкономразвития и перспективах на 2023 год. 

В деталях актуальное отраслевое законодательство разъяснил участникам конференции Вадим Погорелов - Главный юрист «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры». Сектор бизнес-трэвел представил Павел Васин - Исполнительный директор Союза агентств делового туризма.

Юлия Ракова - эксперт в области маркетинга, онлайн обучения и автоматизации и Денис Комаров – специалист по маркетингу новой социальной сети TenChat - продолжили увлечённое и профессиональное изложение своих методов преодоления вызовов, стоящих перед отраслью.

Завершили конференцию: 

- представитель платформы MILEONAIR -  современного инструмента получения дополнительного дохода для аэропортов, авиакомпаний и туроператоров Алексей Федоров, 

- Ирина Горшкова – представитель BUSFER – трансферного  оператора системы бронирования;

- и Алёна Калачёва -  Директор по маркетингу и PR Biletarium – платформы для получения дополнительного дохода агентами.

Как и в предыдущие годы, мероприятие объединило под своим крылом представителей агентского сообщества со всей России, став отличным подспорьем для бизнеса в качестве единой экспертной площадки для получения актуальной информации о состоянии трэвел-среды и агентского сектора в России и за рубежом, включая технологические новации, дистрибутивные, коммерческие и коммуникационные инструменты.