Информация о прошедших конференциях

Завершена ежегодная отраслевая конференция «Транспортные услуги – 2017»

7-8 июня 2017 года в московском отеле «Аэростар» прошла ежегодная отраслевая Конференция «Транспортные услуги – 2017», впервые совместно организованная Ассоциацией агентств воздушного транспорта и Транспортной Клиринговой Палатой.


Главной задачей форума было представление менеджменту российских компаний актуальной отраслевой информации, совместных вариантов развития в кризисное время, определение секрета успеха лидеров рынка и поиск эффективных путей обслуживания клиентов.

Генеральным спонсором мероприятия выступила крупнейшая страховая компания «АльфаСтрахование», единственный страховщик в России, имеющий в своей структуре специализированное подразделение по страхованию пассажиров. Спонсорскую поддержку оказали Банк ВТБ24, Ozon.travel, Транспортная Клиринговая Палата, АРС «Сирена-Трэвел» и Единая Транспортная Дирекция.

Первую сессию открыл Президент ТКП  Михаил Баскаков, который представил обзор ситуации в сфере пассажирских авиаперевозок в 2017 году, тенденций и перспектив развития авиатранспортного рынка, в целом, включая агентскую среду. В частности, Президент отметил, что рынок сильно изменился, агентства сегодня сталкиваются с немалыми трудностями в финансовой, кадровой и технологической сфере. ТКП взят курс на либерализацию работы в агентской среде и обеспечение всестороннего взаимодействия участников и партнеров СВВТ, нацеленное на дальнейшее развитие их бизнеса.

В выступлениях на Конференции со стороны ТКП также приняли участие Вице- президент – Финансовый директор Людмила Лялина, Вице-президент – Коммерческий директор Татьяна Меркулова, Начальник Коммерческого отдела Татьяна Личенко и Начальник Отдела систем резервирования Ольга Смирнова.

В рамках деловой программы Конференции обсуждались практические решения и технологии для развития агентского бизнеса, ТКП как единая площадка контентов и услуг для участников СВВТ, объединенный авиаконтент (СВВТ ТКП + IATA BSP Россия) в терминале АРС «Сирена-Трэвел» с проведением расчетов через ТКП по стандартным процедурам, перевозки РЖД в терминале АРС «Сирена-Трэвел», мультимодальные перевозки самолет + автобус.

Представитель IATA Владимир Проскурин обрисовал портрет «пассажира будущего», рассказал о новых подходах Ассоциации и тенденциях в сфере авиатранспортной дистрибуции. Директор по анализу и планированию продаж Авиакомпании S7 отметил восстановление рынка и сохранение положительной динамики пассажирских перевозок в текущем году.

По теме федерального закона 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» для агентского бизнеса выступили производители ККТ: АТОЛ, Lifepay, Pay Kiosk, а также оператор фискальных данных ТАКСКОМ. Готовые решения для интеграции ККТ и учетных систем агентств предложили Институт автоматизированных технологий на воздушном транспорте (ИАТВТ) и РИВЦ – Пулково.

Актуальные вопросы нового туристского законодательства и перспективы его влияния на рынок осветили Дмитрий Горин (Ассоциация ТУРПОМОЩЬ) и правовой эксперт Александр Байбородин.

Гостями мероприятия стали более 250 руководителей, менеджеров и ведущих специалистов агентств по продаже воздушных перевозок и авиакомпаний из 60 городов России.

Конференция «Транспортные услуги – 2017», прошла в атмосфере активного диалога, участники задавали спикерам волнующие их вопросы, говорили о трудностях, с которыми приходится сталкиваться агентам в современных рыночных условиях, вносили конструктивные предложения, предлагали свои идеи.

Участники форума отметили, что в этом году он стал самым представительным за последнее время. «Мы смогли затронуть обширный комплекс проблем, которые стоят на повестке дня агентской среды России и, что называется, по горячим следам обсудить их между собой, донести до наших заказчиков самые свежие отраслевые новости, концепции и идеи, проанализировать варианты контрактов», – такую оценку Конференции дала Лидия Буркова, Заместитель генерального директора по коммерции ИАТВТ.

27 ноября 2014 года в г.Москве завершила работу конференция «Электронная коммерция и агентский бизнес-2014»

За время своего существования конференция «Электронная коммерция и агентский бизнес» успела стать крупным и значимым отраслевым событием, которое ежегодно презентует тенденции развития отрасли и освещает как самые современные IT-технологии, так и решения для агентского бизнеса, модели привлечения клиентов.

Участники конференции познакомились с итогами текущего года, услышали от экспертов прогнозы на изменение рынка авиаперевозок в 2015 году. Стремительное развитие онлайн-продаж привело к таким негативным явлениям, как интернет-мошенничество, способы защиты от которого и меры противодействия были обсуждены на конференции. Участники затронули правовые проблемы агентского бизнеса, кризисные явления в отрасли, отметили перераспределение спроса с международных перевозок и туризма на соответственно внутренние перевозки и внутренний туризм. Слушатели и спикеры отметили, что сегодняшние условия развития рынка вынуждают агентства в целях выживания быть более технологичными и стараться максимально соответствовать запросам современного клиента. На конференции также шла речь об успешных системах продаж и инструментах формирования динамического пакетирования турпродукта. В программу конференции вошли выступления ведущих экспертов отрасли. Среди них: Сергей Ильичев (Транспортная клиринговая палата), Олег Пантелеев (агентство «Авиапорт»), Виктор Могилин («Интеграв»), Максим Полухин (Авиакомпания «Сибирь»), Елена Глазунова (Авиакомпания «Аэрофлот»), Александр Сухоруков (Авиакомпания «Flydubai»), Юрий Спорынин (Международные процессинговые системы), Александра Таран («HahnAir»), Александр Русс (группа компаний «Мой рейс»), Анна Гладун («Гладун консалтинг»), Игорь Козлов («ClickVoyage»), Денис Демский («АвиаЦентр»), Григорий Терехин («Aviasales.ru»), Александр Сизинцев («Biletix.ru»), Леонид Пустов (компания «Инна тур»), Сергей Кохичко («Mail.ru»).

Участники отметили практическую направленность и предельную полезность конференции, актуальность обсуждаемых тем и значительную пользу от подобного обмена опытом для агентского сообщества. Участие в конференции позволило делегатам услышать мнения и практические советы экспертов, обсудить услышанное, обратиться непосредственно к представителям интересующих компаний, получить прямые контакты для развития бизнеса.

Подготовка к проведению конференции «Электронная коммерция и агентский бизнес – 2014»

Ассоциация агентств воздушного транспорта в год своего 15-летнего юбилея продолжает подготовку к проведению 26 – 27 ноября 2014 года конференции «Электронная коммерция и агентский бизнес – 2014».

Текущий год наделён рядом особенностей, отражение которых оргкомитет планирует в ходе конференции. Будут рассмотрены вопросы:

  • Рынок пассажирских авиаперевозок 2014-2015: тенденции, перспективы, прогнозы
  • Развитие рынка e-commerce в эпоху санкций и рецессии, антикризисные инструменты IT-технологий для агентского бизнеса
  • Государственное регулирование: что это значит для бизнеса и как перестраивать работу?
  • Управление рисками, безопасность платежных услуг. Платежи и риски мошенничества при интернет-продажах
  • Правовые проблемы агентского бизнеса («невозвратные» тарифы, «платежный» агент…)
  • Кризис трэвел-индустрии: как обратить кризис себе на пользу?
  • Как повысить качество сервиса и грамотно организовать повторные продажи? Поисковая оптимизация и продвижение услуг в онлайн-среде
  • Кадры в e-commerce: работающие решения.

Подтвердили свою готовность к участию в работе крупнейшей в России  площадки для профессионалов отрасли  специалисты:

Транспортной клиринговой палаты;     

– Страховой компании «Альфа страхование»;

– Глобальной распределительной системы «Сирена-Трэвел»;

IATA;

– АвиаЦентр.

В рамках конференции участники смогут не только прослушать доклады ведущих специалистов в этой области, но также обменяться опытом, представить свои возможности, завязать плодотворные контакты.

Конференция завершилась. Спасибо всем её участникам!

Кратко подведу итоги.

  1. Участники рынка агентских продаж транспортных перевозок 15 лет успешно реализует свою согласованную политику и стратегию по защите корпоративных интересов.
  2. Мы верим в своё будущее. До тех пор, пока востребована творческая составляющая бронирования и продажи транспортной перевозки – нет причин для исчезновения с рынка агентов.
  3. Всё более цивилизованней становится рынок перевозок, динамически-пакетируемые туры включают авиа-, ж/д, авто- и морские перевозки по всему миру, под руководством Российского союза туриндустрии повышается конкурентоспособность национального туристского продукта. Возможности клиента-туриста расширяются организацией в России обучения с выдачей прав и сертификатов. Заказчик перевозки имеет возможность удостовериться о качестве приобретаемой услуги у аккредитующего центра. Аккредитация неформальна и использует критериальный подход.
  4. Возрастающим запросам клиентов соответствуют темпы развития IT – обеспечения. Технологические отечественные решения совершенствуются, интегрируются с       крупными международными порталами.
  5. Как российские (например, S7 Airlines), так и иностранные (например, Singapore Airlines) перевозчики активно внедряют современные технологии онлайн – обслуживания пассажиров на российском рынке авиаперевозок, качество и ассортимент их услуг растут.
  6. Научно-организованная мотивация покупателей текущего дня (например, использование платформы реферального маркетинга) увеличивают лояльность клиентов к бренду агентства, владеющего как офисом продаж, так и интернет-магазином.
  7. Совершенствуются технологии цифрового маркетинга, внедряются новые средства доступа в мир выгодных предложений, например Dinect– купоны.

Демиденко Сергей Павлович – Генеральный директор НО «ААВТ»

spd_signature

Презентации с конференции “Электронная коммерция и агентский бизнес-2013”

4-5 декабря 2013 года в Москве состоялась ежегодная конференция «Электронная коммерция и агентский бизнес – 2013». Организатор Ассоциация агентств воздушного транспорта.

Ежегодная Конференция «Электронная коммерция и агентский бизнес – 2013» является крупнейшей в России площадкой для профессионалов воздушного транспорта. Участники мероприятия — руководители и специалисты агентств по продаже перевозок, онлайн-тревел-агентств, IT-компаний, онлайн-сервисов бронирования отелей, страховых компаний.

Спонсорскую поддержку оказали ОАО “АльфаСтрахование”
alfa,
и ЗАО «Сирена-Трэвел»
sirena

День первый:

Продукты электронной коммерции для агентского бизнеса

Игорь Арефьев,  Управление электронной коммерции

Альфа-Банк

Презентация :

Продажа дополнительных услуг авиакомпаний

Светлана Панкова, менеджер по работе с авиакомпаниями

Travelport

Презентация :  

Content Inn by Amadeus-уникальная система бронирования отелей

Богачев Сергей, Генеральный директор  “Авиа Центр”

Презентация :  

 

Трудный выбор. Как найти хорошего разработчика мобильных приложений?

Любаев Евгений,  Директор по развитию  DevPocket

Презентация :  

 

Программа лояльности в процессинговой системе как средство повышения онлайн-продаж агентства

Спорынин Юрий, технический директор «Международные процессинговые системы» Сирена-Трэвел

Презентация : 

 

Обзор развития новой дистрибутивной модели (NDC) ИАТА

Рыбушкин Глеб,  Директор центра стратегического развития ТКП

Презентация : 

Основные векторы развития правового обеспечения гражданской авиации и тенденции развития

Заболотная Лариса, Советник президента ААВТ

Презентация :  

 

Технологии и продукт авиакомпании «Трансаэро» для удобства потребителей на международном рынке

Нестеренко Константин,  Руководитель группы развития электронных продаж авиакомпании «Трансаэро»

Презентация :  

 

Тенденции развития рынка авиационных пассажирских перевозок РФ

Кабачник Илья, Директор по авиационному страхованию АльфаСтрахование

Презентация :  

 

Страхование как эффективный инструмент получения прибыли агентством в новых условиях

Лахтарина Ольга, Руководитель направления Департамента по работе с предприятиями гражданской авиации и АКП  «АльфаСтрахование»

Презентация :  

Универсальные системы бронирования: Мой Агент

Богачев Сергей, Генеральный директор «Авиа Центр»

Презентация :   

 

Реклама в Ad Words – эффективный способ привлечения клиентов.

Кейсы успешного применения технологий Google

Гальцова Александра,  Руководитель проектов рекламного агентства  ADLABS

Презентация :  

Развитие инструментов продаж дополнительных услуг в СВВТ.

Шинова Елена,  Начальник отдела систем резервирования ТКП

Презентация :  

 

 

День второй:

 

Как увеличить доход агентства вдвое

Кирилл Сермягин,  Сооснователь компании  EXCURSIOPEDIA

Презентация :  

 

Продвижение туристического бизнеса через Instagram

Шургальский Артем, Генеральный директор агентство TrendMedia

Колесников Артем,  Креативный директор агентство TrendMedia

Презентация :   

 

Опыт успешных интеграций от i’way

Дмитрий Салихов, Генеральный директор i’way

Презентация :   

 

Социальная активность: Почему важно использовать социальные сети для привлечения потенциальных клиентов?
Гринева Светлана, Руководитель группы менеджеров по работе с клиентами RussianPromo

Презентация :  

 

Новые каналы продаж. Опыт создания сетей независимых агентов.

Фомин Алексей . Исполнительный директор компании Workle.ru

Презентация :  

 

Дополнительные услуги пассажирам и их реализация в системе СОФИ

Смагин Дмитрий, Первый заместитель генерального директора ИАТВТ

Презентация :  

 

Эффективные способы развития  брэнда и привлечения клиентов на Mail.ru

Кохичко Сергей, Ведущий менеджер по работе с прямыми рекламодателями  Таргет Mail.Ru

Презентация :  

 

Клиентская поддержка решений по онлайн-оплатам в трэвел-сегменте

Габдулин Вячеслав, Руководитель департамента по работе с ключевыми клиентами PayOnline

Презентация :  

 

 Как быть первой и последней компанией, в которую позвонил клиент?

Шикинов Алекасандр, Директор по продажам Манго Телеком

Презентация :  

 

 Web-аналитика: оперативное управление «воронкой продаж»

Трибунская Евгения,  Директор по маркетингу АГЕНТ.РУ

Презентация :  

Презентации выступающих и фотоотчет с конференции Транспортные Услуги 2013 от 3-4 июля 2013 года

Конференция «Ассоциации агентств воздушного транспорта»

«ТРАНСПОРТНЫЕ УСЛУГИ – 2013»

3-4  июля 2013 ГОДА

г.Москва

Золотой спонсор Конференции:

alphasave

Серебряный спонсор:

sirenatravel

Партнеры Конференции:

rsoustourism

iiiiiaaaaaa

БТА

Организатор Конференции:

Ассоциация агентств воздушного транспорта

при участии Минтранса России, РСТ

 Тенденции рынка воздушных перевозок. Президент ТКП Ильичев Сергей

 

Тенденции рынка воздушных перевозок.  Перспективы либерализации воздушного пространства. Поправки в ВК РФ: состояние и перспективы

Барзыкин Юрий, вице-президент РСТ

Повышение качества  транспортного обеспечения как метод повышения конкурентоспособности туристского продукта

Козлов Игорь,  Управление туризма и реализации госпрограмм

 Комитет по туризму и гостиничному хозяйству города Москвы

Презентация :

Инициативы ИАТА по внедрению технологий, позволяющих сокращать издержки при авиаперевозках

Проскурин Владимир, начальник отдела программ по пассажирским перевозкам,

IATA www.iata.org

Презентация : 

Организация работы с агентской сетью в России

Чарышкин Александр, Авиакомпания «Аэрофлот-российские авиалинии» www.aeroflot.ru

Страховые продукты для пассажиров.

Мигачев Дмитрий , АльфаСтрахование  www.alfastrah.ru

_DSC0093

Презентация : 

Тенденции развития агентского бизнеса. Взгляд изнутри.

Русс Александр, председатель наблюдательного Совета Группы компаний “МойРейс”

 

Программа региональных авиаперевозок Екатеринбурга: состояние и перспективы развития

Клименко Андрей,  начальник отдела проектов Управляющей компании «Аэропорты Регионов» (аэропорты Кольцово www.koltsovo.ru, Стригино www.airportnn.ru, Курумоч www.airport.samara.ru)

 Презентация :

Организация продажи железнодорожных билетов по Европе.

Ведякин Валентин, директор по развитию «Аэроклуб», генеральный агент RailEurope в РФ  www.voyages-sncf.eu

Презентация : 

Авиа-центр: технологии успеха  

Богачев Сергей,  генеральный директор АВИАЦЕНТР www.avia-centr.ru

 

«Сирена-Трэвел»: бронирование 400 зарубежных перевозчиков (интернет, терминалы) без рисков по расчетам обменов и возвратов

Баринов Алексей,  руководитель проектов по системам бронирования Сирена-Трэвел www.sirena-travel.ru

Презентация : 

Риски и перспективы транспортного развития России: региональная специфика

Крюков Дмитрий,  руководитель сервиса «Яндекс.Расписания»  www.yandex.ru

Презентация : 

Обзор мировых тенденций на рынке туруслуг

Николашина Наталья, Travelport  www.travelport.ru

Презентация : 

Развитие услуг пассажирского воздушного транспорта и каналов их распределения.

Махарев Эдуард,  профессор, советник президента ТКП

Презентация : 

«Аэроэкспресс», итоги 2012 года и перспективы»

Грищенко Роман, директор департамента продаж Аэроэкспресс  www.aeroexpress.ru

Презентация : 

—————————————————————————————————–

Новая стратегия дистрибуции (NDC) в авиаиндустрии

Фрайман  Алевтин, президент компании Glavs Travel USA www.glavs.com

телемост Россия – США

Презентация : 

—————————————————————————————————-

Автобусные перевозки: онлайн-продажи

Измалков Константин , заместитель директора «Артмарк»  www.e-traffic.ru

Презентация : 

Трансферные возможности международного аэропорта Новосибирск

Екатерина Нарина, менеджер по развитию трансферных перевозок Аэропорт «Толмачево»  www.tolmachevo.ru

 

Презентация : 

Единое расписание автобусов как инструмент интеграции видов

пассажирских  перевозок в РФ.

Храпач Сергей, председатель наблюдательного совета Межрегионавтотранс, www.mrtrans.ru

Грамотный подход в онлайн продажах способствует увеличению доходов

Степанова Мария, руководитель направления авиа и трэвел  Uniteller  www.uniteller.ru

 

Презентация : 

SoLoMa стратегии: как заработать на социальных сетях?

Лысенкова Елена, генеральный директор  Hospitaly In.Comm www.in-comm.ru

 

Презентация : 

Инструменты СОФИ для контроля доходности агентского бизнеса.

Грызлов Илья, начальник отдела разработки и сопровождения программного обеспечения для агентств ИАТВТ   www.iatvt.ru

 _DSC0385

Презентация : 

Usability сайтов трэвел-агентств

Титова Маргарита, руководитель проектов, ведущий usabilitylab -специалист www.usabilitylab.ru

 _DSC0387

Презентация : 

 Он-лайн продажи авиабилетов как бизнес – в гостях у сказки

Борисова Елена, руководитель коммерческого отдела aviacassa.ру

 _DSC0401

Презентация : 

Клиенты возвращаются: принцип бумеранга

Полюков Кирил  Kavanga.ru  www.kavanga.ru

 

Презентация : 

Заплати online и лети спокойно

Вячеслав Федоров,  ДеньгиОнлайн www.dengionline.com

_DSC0406

Презентация : 

Может ли у оффлайн игрока сильный онлайн? ВИП Сервис -Портбилет и Билетикс

Сизинцев Александр, генеральный директор Biletix  www.vipservice.ru

_DSC0416 копия

Презентация : 

Взаимодействие авиакомпаний и агентств: война миров или эволюция?

Анциферов Александр,  директор по развитию Aviasales.ru    www.aviasales.ru

 _DSC0426 копия

 

Презентация :